Гарантия
Чтобы гарантировать Ваше спокойствие, мы предлагаем гарантию производителя на все наши продукты. Если Вам нужно воспользоваться гарантией, свяжитесь с нами, и мы окажем Вам поддержку.
Гарантия не распространяется на устройства:
- Имеющие механические повреждения;на которых повреждены или удалены заводские серийные номера, стикеры или пломбы;
- Имеющие повреждения, возникшие вследствие несчастных случаев, пожаров или стихийных бедствий, а также действий непреодолимой силы;
- Имеющие следы вскрытия или несанкционированного доступа (ремонта);
- Имеющие дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий транспортировки и хранения (отсутствие оригинальной упаковки при перевозке, повышенная влажность, агрессивные среды, следы посторонних предметов, следы животных и насекомых, залитые жидкостями и.т.д.);
- Имеющие дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации (некачественная питающая сеть, короткое замыкание, перегрузки, наличие механических, тепловых и электрических повреждений, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов, полное или частичное изменение формы изделия и т.д.);
- Имеющие дефекты, возникшие в результате использования некачественных или выработавших свой ресурс принадлежностей;
- Оборудование, которому причинен ущерб в результате работы в сопряжении с данным изделием;
- Товары и их части, имеющие ограниченный срок службы (естественный ресурс и износ).
Статус сервисного центра Samsung гарантирует потребителю:
- Использование в ремонте только оригинальных запасных частей, так как запчасти поступают только со склада компании-производителя.
- Использование в ремонте только новых запасных частей, так как других просто не поступает, а авторизованный сервисный центр в обязательном порядке отправляет все замененные детали на склад компании-производителя, в обмен на поступившие от него новые запасные части.
- Высокое качество оказываемого сервиса, постоянно контролируемого со стороны компании-производителя на строгое соответствие всем сервисным нормативам и соблюдение стандартов выполняемых работ.
- Максимально возможную скорость ремонта и высокую оперативность доставки запасных частей за счет налаженной логистики в поставках со стороны компании-производителя.
- Высокий уровень профессионализма в проведении ремонтных работ, обеспеченного обязательной ежегодной аттестацией компанией-производителем всех мастеров своих авторизованных сервисных центров по видам проводимого ими ремонта, только на основании которой, они получают допуск к сервисному обслуживанию.
- Авторизованный сервисный центр крайне заинтересован в удовлетворение всех правомерных просьб потребителей и своему соответствию требованиям компании-производителя.